Política de Privacidad
Última actualización: Datos de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
ANTONIO AUGUSTO DOS REIS CAMPOS
Rua de São Mamede Nº5, 3ºB
1100-532 Lisboa
Portugal
NIF: 200542222
Teléfono: +351 966 371 271
Email: geral@listour.pt
Sitio web: www.listour.pt
2. Datos tratados
Dependiendo de la forma de contacto y del servicio solicitado, podrán tratarse los datos proporcionados por el usuario, incluidos:
- nombre y datos de contacto;
- email y teléfono;
- información necesaria para solicitudes de reserva;
- fechas, horarios, número de participantes y servicio solicitado;
- información incluida en observaciones o mensajes;
- datos de facturación, cuando corresponda;
- comunicaciones mantenidas con Listour;
- otros datos proporcionados voluntariamente y necesarios para prestar el servicio.
3. Finalidades
Los datos podrán tratarse para:
- responder a contactos y solicitudes de información;
- proporcionar información sobre tours, visitas, transfers o servicios personalizados;
- analizar y gestionar solicitudes de reserva;
- organizar y prestar los servicios contratados;
- comunicarse con el cliente;
- cumplir obligaciones fiscales, contables y legales;
- gestionar reclamaciones;
- garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web.
4. Bases jurídicas
Dependiendo de las circunstancias, el tratamiento podrá basarse en medidas precontractuales solicitadas por el usuario, ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos de Listour o consentimiento cuando este sea la base adecuada.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
5. Formularios
Los formularios PrestaShop permiten enviar solicitudes de contacto, información o reserva.
Los datos serán utilizados para responder a la solicitud y, cuando proceda, adoptar las medidas necesarias para prestar el servicio.
El envío de un formulario no confirma automáticamente una reserva. La reserva está sujeta a disponibilidad y confirmación por Listour.
6. Pagos
El sitio web no procesa actualmente pagos online.
Las reservas anticipadas podrán pagarse mediante transferencia bancaria, según las instrucciones proporcionadas por Listour.
Cuando no se haya realizado previamente el pago mediante transferencia, deberá abonarse en efectivo y en euros (€), directamente al conductor antes de la salida del tour o servicio contratado.
Los datos necesarios para facturación y contabilidad serán tratados de conformidad con la legislación aplicable.
7. Destinatarios
Los datos personales no se venden.
Podrán comunicarse a proveedores o entidades que presten apoyo a Listour cuando sea necesario para el funcionamiento del sitio, prestación del servicio, alojamiento tecnológico, facturación, contabilidad, cumplimiento de obligaciones legales o defensa de derechos.
También podrán comunicarse a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
8. Conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos.
La información contractual, fiscal, contable o sujeta a otras obligaciones legales podrá conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
9. Seguridad
Listour adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.
Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos
En las condiciones establecidas por la legislación aplicable, el interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad cuando corresponda y retirada del consentimiento.
Las solicitudes podrán enviarse a:
11. Autoridad de control
El interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
12. Cookies y Google Maps
El sitio web utiliza mecanismos de gestión del consentimiento para cookies y servicios externos.
Google Maps puede implicar la transmisión de datos técnicos a Google cuando se carga. Cuando sea necesario el consentimiento, el mapa deberá permanecer bloqueado hasta que el usuario lo autorice.
Consulte la Política de Cookies para obtener más información.
13. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a sitios y servicios de terceros. Listour no controla sus prácticas de privacidad, por lo que el usuario deberá consultar las políticas correspondientes.
14. Modificaciones
Esta Política podrá actualizarse debido a cambios legales, técnicos o en los servicios prestados. La versión vigente será publicada en el sitio web.