Politica de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
ANTONIO AUGUSTO DOS REIS CAMPOS
Rua de São Mamede Nº5, 3ºB
1100-532 Lisboa
Portugal
NIF: 200542222
Telefone: +351 966 371 271
Email: geral@listour.pt
Website: www.listour.pt
2. Dados pessoais tratados
Dependendo da forma como o utilizador contacta ou utiliza os serviços da Listour, poderão ser tratados os dados que o próprio forneça, nomeadamente:
- nome e dados de contacto;
- endereço de email e número de telefone;
- informação necessária ao pedido de reserva;
- datas, horários, número de participantes e serviço pretendido;
- informações fornecidas no campo de observações ou mensagem;
- dados necessários à faturação, quando aplicável;
- comunicações mantidas com a Listour;
- outros dados voluntariamente fornecidos pelo utilizador e necessários à prestação do serviço solicitado.
O utilizador deverá evitar fornecer dados pessoais que não sejam necessários ao pedido efetuado.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
- responder a pedidos de contacto e informação;
- apresentar informações sobre tours, visitas, transfers ou serviços personalizados;
- analisar e gerir pedidos de reserva;
- organizar e prestar os serviços contratados;
- comunicar com o cliente relativamente à reserva ou ao serviço;
- proceder à faturação e cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
- gerir reclamações ou questões relacionadas com os serviços prestados;
- garantir a segurança e o funcionamento técnico do website.
4. Fundamentos jurídicos
Consoante a situação, o tratamento poderá basear-se:
- na realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador;
- na execução de um contrato ou prestação de um serviço;
- no cumprimento de obrigações legais;
- nos interesses legítimos da Listour, designadamente na gestão de contactos, segurança e defesa dos seus direitos, quando esses interesses não prevaleçam sobre os direitos do titular;
- no consentimento, quando este constitua o fundamento adequado para uma finalidade específica.
Quando o tratamento se baseie no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente efetuado.
5. Formulários do website
Os formulários disponibilizados através do PrestaShop permitem enviar pedidos de contacto, informação ou reserva.
Os dados introduzidos pelo utilizador serão utilizados para analisar e responder ao pedido e, quando aplicável, realizar as diligências necessárias à prestação do serviço solicitado.
O envio de um formulário não implica, por si só, a confirmação automática de uma reserva. A confirmação depende da disponibilidade e da resposta da Listour.
6. Pagamentos
O website não efetua atualmente o processamento de pagamentos online.
Quando acordado antecipadamente, uma reserva poderá ser paga através de transferência bancária, de acordo com as instruções fornecidas pela Listour.
Quando o pagamento não tenha sido realizado antecipadamente por transferência bancária, será efetuado em numerário e em euros (€), diretamente ao motorista, antes da partida para o tour ou serviço contratado.
Os dados necessários ao cumprimento das obrigações de faturação e contabilísticas serão tratados nos termos legalmente aplicáveis.
7. Destinatários dos dados
Os dados pessoais não são vendidos.
Poderão ser comunicados a prestadores de serviços ou entidades que apoiem a Listour quando tal seja necessário ao funcionamento do website, prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, faturação, contabilidade, alojamento tecnológico ou defesa de direitos.
Essas comunicações serão limitadas ao necessário para a respetiva finalidade.
Os dados poderão igualmente ser comunicados às autoridades competentes quando exista uma obrigação legal.
8. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos.
Os dados associados a relações contratuais, faturação, contabilidade ou outras obrigações legais poderão ser conservados durante os períodos exigidos pela legislação aplicável.
Os restantes dados serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, sem prejuízo da sua conservação quando necessária para declaração, exercício ou defesa de direitos.
9. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizativas consideradas adequadas à proteção dos dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico permite, contudo, garantir segurança absoluta.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá, consoante a situação, exercer os direitos de:
- acesso aos seus dados pessoais;
- retificação de dados inexatos ou incompletos;
- apagamento;
- limitação do tratamento;
- oposição ao tratamento;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- retirada do consentimento, quando o tratamento nele se baseie.
Para exercer estes direitos, poderá contactar:
Poderá ser solicitada informação necessária à confirmação da identidade do requerente, quando tal seja justificável para proteger os dados pessoais envolvidos.
11. Reclamação junto da autoridade de controlo
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.
Em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
12. Cookies e Google Maps
O website utiliza mecanismos de gestão de consentimento para cookies e serviços externos.
O Google Maps pode implicar a comunicação de dados técnicos à Google quando o respetivo conteúdo é carregado. Quando sujeito a consentimento, o mapa deverá permanecer bloqueado até à autorização do utilizador.
Para mais informações, deverá ser consultada a Política de Cookies.
13. Ligações externas
O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
A Listour não controla as práticas de privacidade desses websites externos, pelo que o utilizador deverá consultar as respetivas políticas.
14. Alterações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em consequência de alterações legais, técnicas ou dos serviços disponibilizados.
A versão atualizada será publicada no website.